Unser Leitbild

  • Kundenzufriedenheit im Fokus

    Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns im Fokus unseres Leitbildes. Nur wenn Eltern und Familien zufrieden mit unserem Service und unseren Produkten sind, können wir auf Dauer ein erfolgreiches, profitables Unternehmen darstellen. Vor allem im Bereich der Baby- und Kinderausstattung haben wir eine hohe Verantwortung gegenüber unseren Kunden und müssen stets in der Lage sein, qualitativ hochwertige und kindgerechte Artikel zu gewährleisten. „Wir sind uns dieser Verantwortung gegenüber jungen Eltern bewusst und denken bei unseren Geschäftsentscheidungen zu allererst an die Verbesserungen aus Kundensicht“, so Thomas Drerup, einer unserer beiden Geschäftsführer bei babymarkt.de.

    Im großen DEUTSCHLAND-Test für Fokus 23/16 wurden nun über 1000 Verbraucher hinsichtlich ihrer Kundenzufriedenheit befragt. Mit einer Bestnote von 2,48 landet Babymarkt.de auf dem ersten Platz in der Kategorie „Baby- und Kinderausstattung“ und darf sich als bester Online-Shop bezeichnen. Wir bedanken uns bei all unseren Kunden und wollen die Auszeichnung als Ansporn nutzen, auch in Zukunft Ihrer Zufriedenheit zu entsprechen.

  • Beste Preise und umfangreiches Sortiment für unsere Kunden

    Da vor allem Eltern und Familien unsere angestrebte Zielgruppe repräsentieren, achten wir stets auf die besten Preise und ein unkompliziertes, zeitsparendes Shopping-Erlebnis. Übersichtlichkeit in unseren Shops sowie eine einfache Bestellung gehören dabei zu unseren obersten Zielen. Durch unser breit gefächertes Sortiment decken wir alle Bedürfnisse unserer Kunden ab und bieten eine abwechslungsreiche Vielfalt an.

  • Nachhaltiger Umgang mit Mensch und Umwelt

    Nicht nur im Hinblick auf unsere Kunden, auch gegenüber Natur und Umwelt fühlen wir uns verpflichtet, verantwortungsbewusst und nachhaltig zu agieren. Daher suchen wir speziell nach Produkten, die aus natürlichen Ressourcen hergestellt wurden, frei von Schadstoffen sind und von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert werden. Auch bei der Herstellung unserer Artikel lehnen wir menschenunwürdige Arbeitsbedingungen ab.

  • Vertrauen als Basis für eine harmonische Arbeitsatmosphäre

    Wenn sich unsere Mitarbeiter in ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen, können sie dieses Gefühl auch an unsere Kunden weitergeben. Deswegen streben wir nach einem harmonischen Miteinander, in dem sich unsere Mitarbeiter gegenseitig unterstützen. Dies bezieht ebenso die Führungsetage mit ein, die durch transparente Kommunikation für klare Arbeitsaufteilungen sorgt. In ständiger Interaktion mit den Teams wird so stets nach innovativen Entwicklungen geforscht. Fehler machen ist erlaubt und erwünscht, damit wir in Zukunft aus ihnen lernen können und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Solange wir dabei respektvoll und fair miteinander umgehen, können wir stets ein freundliches Arbeitsklima gewährleisten.

  • Kompetente und verlässliche Mitarbeiter

    Damit unsere Kunden den bestmöglichen Service und hochwertige Produkte genießen können, zeigen sich unsere Mitarbeiter stets höchst motiviert und kompetent, während sie gemeinsam an der Optimierung des Unternehmens arbeiten. Dabei dominieren eine schnelle Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und eine perfekte Planung einzelner Aufgaben. Mit unseren erfahrenen Produktberatern aus den verschiedenen Produktkategorien, unserem freundlichen Service-Team, unseren Hebammen als Expertinnen, aber auch mit den Logistik-, Marketing-, und Grafik-Teams bieten wir maximales Know-How auf den jeweiligen Fachgebieten. Die Verlässlichkeit auf unsere Qualität ist ein Versprechen, das wir dank unserer fachkundigen Mitarbeiter halten.

  • Erfolgreiche Unternehmensstruktur mit internationaler Ausrichtung

    Wir sind ein Unternehmen, welches sich seit der Gründung 2003 einem großen Wandel unterzogen hat. Nicht nur innerhalb Deutschlands sind wir bestens aufgestellt, auch international setzen wir durch unsere Online-Shops ein Zeichen auf dem Markt der Baby- und Kinderausstattung. Daher wollen wir beste Ausbildungsmöglichkeiten für junge Talente bieten und suchen ständig nach neuen Mitarbeitern, die unsere Unternehmensstruktur durch ihre Fähigkeiten bereichern. Innerhalb unseres Unternehmens werden die fachlichen Kenntnisse fortlaufend geschult und ermöglichen letztlich immer mehr Übernahme von Verantwortung: „Jeder Einzelne kann in unseren Projektteams seine Kompetenzen einbringen und auch neues Fachwissen aufbauen. Interdisziplinär arbeiten wir an Design, Funktionalität und Mehrwert unseres Shops und der darauf bezogenen Angebote.“, so Bastian Siebers, einer unserer beiden Geschäftsführer.